第一条【目的及依据】为了更好的规范苏宁服务市场服务商经营秩序，保证服务准确有效，提升服务体验，根据国家法律法规规范，以及苏宁线上等相关协议和规则，制定本规范。
第二条【定义】服务发布是指入驻苏宁服务市场的第三方服务商在入驻完成后，可将自身经营产品、软件、服务发布到苏宁服务市场（fuwu.suning.com）。
第三条【效力级别】苏宁易购线上有特殊规定的，从其规定，未有规定的，按照本规则执行。特殊类目服务发布有单独规定的，按类目服务发布规则执行。
1、展示用户隐私数据或数据交换的服务；
2、存在恶意修改用户数据行为的软件或服务；
3、诱导或影响用户浏览路径的功能；
4、虚假免费或与实际价值差距过大的服务；
5、重复服务、无效服务、外部订购服务、自建内购收费等服务；
6、缺乏相应资质，承诺不能达成的服务；
7、苏宁易购（www.suning.com）店铺间商品流量交换类服务；
8、不符合苏宁易购开放平台运营规则、策略的服务。
服务功能须与易购服务市场业务相关，其核心功能符合该类目业务范围。服务功能、界面设计及帮助体系完善，用户使用体验畅通。服务过程中不得在对接外部平台时宣传、引导用户使用苏宁易购服务市场现有同类服务。
服务定价标准以《苏宁服务市场管理规范》 最新版本为准。
一、服务商信息
1、服务商名：须与企业或主营业务相匹配，体现品牌价值；
2、客服电话/客服手机：为有效客服联系方式，必须通畅，可备注豆芽等其他联系途径；
3、服务商公告：以企业介绍、运营动态、重要通告等信息为主。
二、服务信息
1、服务图标：大小240*180，体现产品功能、服务特色或企业文化；
2、服务标题：服务名_核心功能/卖点_服务商名；
3、服务简介：必须包含类型（易购店、特卖、拼购、自营厂送、海外购等）、主要功能、服务场景；
4、服务详情：必须包含服务功能点和描述，对服务版本对比解释；
5、使用教程：服务使用较为复杂的需要提供使用教程；
6、成功案例：以服务商与苏宁服务市场、苏宁平台商户合作为真实案例，介绍服务功能特色，打造企业核心竞争力。
1、服务描述必须符合广告法规定，严禁出现“唯一”、“最强”等极限用词；
2、除授牌发文说明，禁止出现官方指定、官方推荐等官方用语；
3、发布内容必须拥有独立版权，不得剽窃、抄袭其他服务商产品、文案、logo等；
4、发布内容不得有损苏宁易购形象，不能使用与苏宁易购存在竞争关系的企业相关词（功能对接除外）。
苏宁易购服务商发布服务需在服务商中心提交发布申请，苏宁易购审核通过后方可进入苏宁易购服务市场展示。服务商提交申请时，须根据服务实际情况选择相应类目。服务通过审核后，服务商将无法自行修改服务类目。苏宁将依据本规范对服务商发布的服务进行审核。
如发布服务属于特殊业务，须遵守《苏宁服务市场管理规范》 、《苏宁易购服务商违规处罚一览表》 。
苏宁易购服务市场服务发布规范包括并不限于以上内容，苏宁易购服务市场有权根据实际情况需要进行扩张解释和认定。
【发布方】深圳市云网万店电子商务有限公司
【发布时间】2021年5月7日
【生效时间】2021年5月14日
【说明】本规范自发布时起公示7日，并在公示期间征求相关意见，期间如无意见及修改，将于规定时间生效，如有修改，将另行公示。
