第一章 概述
第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障苏宁易值买超级红包用户合法权益,维护超级红包正常运营秩序,根据苏宁云台相关规则、《苏宁拼购平台服务协议》、《苏宁拼购商家管理规范总则》等相关规则和协议的规定,特制定本标准。
第二条【适用范围】本标准适用于参加苏宁易值买超级红包单品拼团的所有商家。
第三条【效力级别】本标准是苏宁云台相关规则的下位规则。苏宁云台相关规则中已有规定的,从其规定,未有规定或本标准有特殊规定的,按照本标准执行。
第四条【定义】超级红包是优选易值买渠道商品,以高返现提现形式,为提升用户既得利益的活动类型。
第五条【说明】商户在苏宁易值买上的任何行为,应同时遵守与苏宁及其关联公司所签订的各项协议。苏宁易值买有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若商户不同意相关变更,应立即停止使用苏宁拼购的相关服务或产品。苏宁易值买有权对商户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。
第二章 准入
第一节 报名
第六条【商家条件】商家必须同时符合以下条件,方可报名。同时苏宁易值买也有权基于选择更为优质商品/商家等原因,面向满足特定要求的商家定向招商:
1、商家须符合《苏宁易购营销准入基础规则》、《苏宁易购营销平台商家管理规则》要求;
2、不在因违反《苏宁拼购商家管理规范总则》、《苏宁易购营销平台商家管理规则》导致的处罚期内;
3、支持消费者保障服务,并承诺提供正品保障服务;
4、商家服务满意度、商家物流满意度、商家售后满意度三项指标分别不得低于4.6;
5、商家等级需达到银牌及以上,即钻石/金牌/银牌能够报名苏宁易值买精选,铜牌商户无法报名。
注:商家等级分层详细介绍参考链接:https://stc.suning.com/stc/courseCenter/100000996.htm
第七条【商品条件】报名商品必须同时符合以下条件,方可报名:
(一)商品基本资质:
1、除特殊类目商品外,其他报名商品的报名价格须满足《苏宁易购平台最低成交价规则》的规定
2、品牌商品必须有品牌方提供的售卖证明、或者商品以报名库存为要求的购买发票、或者有品牌渠道商的资质证明;自有品牌商品提供自有品牌的相关证明。
3、报名超级红包商品需设置不低于30%返现比例;
4、报名商品的评价数量不少于5条,好评率须在90%以上;
5、报名商品库存要求:
(1)到手价100元以下的商品,库存需要≥1000件;
(2)100元<到手价<500元,库存≥50件;
(3)商品到手价超过500的商品,无库存要求;
(3)活动开始时,商品实际库存不得小于商品报名库存。
注:到手价计算逻辑:到手价=订单商品实付价格(优惠分摊,不计算运费,税费,运费险)+还原部分(含云钻兑换得到的权益,如抵扣金额,优惠券,购物补贴;平台理赔给消费者/小游戏中获得的无敌券;苏宁金融渠道发放的优惠券,或支付时立减的金额)
6、一个商家同时报名苏宁易值买值得吃值得买活动,商品数量最多3个;
7、【包邮】所有报名商品必须支持包邮。包邮是指由卖家承担从卖家处发货到买家处的大陆地区(大陆地区,是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区)首次发货的运费。
8、【发货时间】商家需按照《苏宁易值买发货规则》进行发货。
(二)除符合以上商品基本资质外,报名商品图片为800*800白底,大小500KB以内(尽量控制在100KB以内),图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,支持JPG、JPEG、PNG格式;
(三)报名商品的展示名称必须是60个字符以内,标题格式为“品牌”+“商品内容”,商品描述清晰准确,严禁堆砌关键字,不可出现特殊符号。如:南极人加绒加厚保暖牛仔裤、稻香村坚果礼1508g;多件起售的商品必须在商品名称前面加【2件起售】,如:【2件起售】南极人加绒加厚保暖牛仔裤。
(四)报名商品的卖点须填写产品卖点或促销卖点,卖点≤10个字符,总字符不超过30个字符,如:领劵减30到手369、两套立减59元;
(五)报名商品图片需保证取得有效版权人或肖像权人等第三方权利人明确授权并有可转授权权利证明;且权利证明文件必须真实完整,确保合作期内持续有效;
(六)报名苏宁易值买超级红包商户具体需满足《苏宁易值买商家商品发布规范》。
第八条【疲劳度控制】
(一)一个商家同时报名苏宁易值买超级红包活动,商品数量最多3个;
(二)单店月度报名苏宁易值买超级红包活动,最多4次/店铺;
(三)同商家同商品报名苏宁易值买超级红包活动,间隔需大于3天;
(四)特例商品不计疲劳度,包括不仅限于上升期新品、主推爆款、知名品牌、非营利性体验价商品等。
第二节 审核
第九条苏宁易值买针对报名单品拼团的商家及商品会进行统一审核,其中:
(一)当日会审核已报名未来两日单品拼团的商家;
(二)商品报名截止后,将会按照展示时间提前2个工作日内完成审核。
第十条本着对消费者负责的原则,针对所有报名商品,超级红包将根据包括但不限于如下维度择优选择高品质商品参加活动:
(一)报名商家及商品符合当前活动的场景要求;
(二)报名商品从商品日常销售、上升潜力等综合维度考量:包括不限于商品成交额、商品转化率等维度;
(三)店铺主要从店铺日常销售、店铺超级红包销售和店铺历史活动表现等综合维度进行筛选,包括但不限于如近30天店铺成交额、近次参加超级红包成交额等维度;
(四)同时将参考店铺三项DSR、参加抢购商品DSR、纠纷退款率、诚信经营等体现店铺服务和质量水平的指标维度。
第十一条除以上的各项审核标准外,苏宁易值买也将根据具体的经营和业务需要,新增或调整相应审核标准并以届时报名活动的具体信息为准。
第三节 排期
第十二条【排期方式】商品实际排期以商品最终的实际页面展示的排期时间为准:
(一)特殊节假日和特殊营销活动的开团时间以规则中心实际公告为准。
第四节 信息修改
第十三条超级红包仅为信息服务提供者,商家参与超级红包的商品相关信息由商家提供并发布。审核通过的商品,在商品正式售卖前,可以进行相关信息的编辑和修改,商家应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明“广告”,使该部分信息具有可识别性,消费者能够辨明其为广告。
第五节 发布
第十四条若商品存在包括但不限于以下任一情况,将不得进行发布,同时超级红包有权取消活动:
(一)所属店铺不存在或商品已被删除;
(二)所属店铺违反《苏宁拼购商家管理规范总则》、《苏宁易购营销平台商家管理规则》导致无法正常参加活动;
(三)发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件;
(四)其他超级红包根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。
第六节 收费
第十五条报名超级红包的商品并在超级红包频道产生的订单,平台不收取服务费,该细则如有变动或更新的,将在完成变更公示并征求意见后适用变动/更新后的内容。
第三章 交易
第十六条【交易流程】苏宁商家需按苏宁云台相关规则执行。
第四章 违规处理
第十七条《苏宁易购营销平台商家管理规则》中已有规定的,从其规定,未有规定的,按照《苏宁拼购商家管理规范总则》等相关规则执行。
第五章 附则
第十八条【生效时间】本规则于2020年6月28日正式公示,公示期为7天,公示期间征求相关意见,期间如无意见及修改,将于规定时间2020年7月5日00:00:00生效,如有修改将另行公示。
第十九条【新旧衔接】苏宁易值买超级红包常单品及品牌活动的所有商家的行为,发生在本标准生效之日或修订之日以前的,适用当时的标准。发生在本标准生效之日或修订之日以后的,适用本标准。
第二十条 超级红包亦将定期或不定期组织各类营销活动,营销活动的具体活动标准有特别规定的,从其规定;无特别规定的,按照本标准执行。