指商家提供虚假资料或资质，指商家向苏宁易购提供的商家信息、商品资质与实际情况不符或虚假无效的情形。提供虚假信息，情节严重的，每次扣二十四分；情节特别严重的，每次扣九十六分。
1、提供虚假资料或信息，包括但不限于以下情形：
（1）入驻苏宁云台过程中，向苏宁提供公司名称、地址和联系方式就不属实；
（2）商家在经营过程中，公司名称、地址和联系方式调整没有及时在商家后台进行更新的；
（3）联系方式（特指座机和手机号码）经苏宁云台核实为空号、停机等状态的；
（4）提供伪造、变造的商标、专利证书、质检报告或其他资质文件，在报备和申诉环节提供虚假材料，误导苏宁审核人员等。
2、提供虚假资质，情节严重的，每次扣二十四分；情节特别严重的，每次扣九十六分。
（1）何种情形属于“情节严重的”？
①入驻苏宁云台过程中，向苏宁提供公司名称、地址和联系方式就不属实；
②商家在经营过程中，公司名称、地址和联系方式调整没有及时在商家后台进行更新的；
③联系方式（特指座机和手机号码）经苏宁云台核实为空号、停机等状态的；
④商家提供虚假的进货发票等进货渠道资质证明的；
（2）何种情形属于“情节特别严重的”？
①商家提供虚假的质检报告、3C认证证书、《农产品检测报告》等商品质量资质证明，品牌授权、商标注册证等品牌资质的；
②商家提供虚假的营业执照、税务登记证、食品流通许可证、化妆品卫生许可证等企业资质的，报关单、原产地证明、进出口许可证等国家机关公文、证件、印章等。
（一）哪些内容属于虚假信息的范畴？
虚假信息，是指商家需向苏宁易购提供或商家在其店铺及商品页面上对外公布的，除资质证件以外的其他信息，如纯粹的公司名称、地址和联系方式等信息。
（二）提供虚假信息与提供虚假资质有什么区别？
提供虚假信息和提供虚假资质本质上都是商家向苏宁易购提供或对外公布了不真实的材料，二者主要有以下区别：
1、虚假信息主要是指商家提供给苏宁云台的联系方式，包括但不限于公司地址、店铺联系人电话、售后联系人电话和客服联系人电话等；而后者是具有一定法律效力的证件（原件、复印件及传真等），如公司营业执照、品牌授权书、产品质量合格证等；
2、提供虚假信息危害程度没有提供虚假资质的危害程度大，但都不利于苏宁易购的管理。前者为一般违规，而后者为严重违规。
（三）商家提供虚假信息的，有没有可能会按照未依法公开营业执照信息处理？
有可能，因为商家提供的虚假信息
可能涉及“公司名称”、“地址”等，而这些内容又是营业执照法定内容的一部分，所以商家提供虚假信息的，如果经苏宁易购警告或处罚后拒不纠正的，就会按照未依法公开营业执照信息进行处理。
如商家更改公司名称等信息，自领取新营业执照次日起未在5个工作日内向苏宁易购报备更新的，将按照提供虚假信息进行处罚，每次扣二十四分；经处罚后，在领取新营业执照次日起7日内仍未向苏宁易购报备更新并纠正错误信息的，按照未依法公开营业执照信息处罚，每次扣除四十八分。
