各位亲爱的商家：
为更好地服务消费者，提升退换货审核效率，现对《急速审核服务规则解读》进行调整。
该规则调整于2023年2月28日公示。
发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。
具体调整内容如下：
变更前 | 变更后 |
四、参与类目 服饰鞋帽 、儿童运动服/休闲服装 、儿童运动鞋 、户外/登山/野营/旅行用品 、美妆 、母婴 、时尚饰品/饰品配件 、鞋靴 、运动/瑜伽/健身/球迷用品 、运动包/户外包/配件 、运动服/休闲服装 、运动户外 、运动鞋new 、生活日用家庭清洁上述类目的商品，后续会有更多的类目开放，暂不支持苏宁国际的订单。 | 四、参与类目 小家电、百货、个护家清、母婴、美妆、配件类、极物、苏宁宜品、黑电（电视配件）、通讯（3C通用类配件） 以上类目中不包含：定制类、酒、会员、虚拟充值、珠宝/黄金/钻石/翡翠、赠品、教育培训等； 后续会有更多的类目开放，暂不支持苏宁国际的订单； |
调整后全文：
一、权益说明
针对苏宁易购信誉良好的用户，订单已签收的情况下，申请“七天无理由退货”时，若商家承诺为“7天无理由”退货且无限制条件，商家即时同意退货申请且提供退货地址，实现急速审核，进入用户寄货环节；商家收货后审核，确认同意退款的，进入退款流程。
二、流程说明
三、享受人群
信誉评级良好及以上的用户，会员生态值中阳光分≥108分。
四、参与类目
小家电、百货、个护家清、母婴、美妆、配件类、极物、苏宁宜品、黑电（电视配件）、通讯（3C通用类配件）；
以上类目中不包含：定制类、酒、会员、虚拟充值、珠宝/黄金/钻石/翡翠、赠品、教育培训等；
后续会有更多的类目开放，暂不支持苏宁国际的订单；
五、急速审核服务享受条件
1、用户申请的退换货类型为退货退款且申请原因为“7天无理由”。
2、申请的时间必须是订单签收后7天之内。
3、商品必须是支持7天无理由退货的商品，且商品四级页的服务标签为“7天无理由”（无其他限制条件）；买家申请“7天无理由退换货”退款，即时同意且提
4、供退货地址给用户，多地址商家平台提供默认地址给到用户。
六、常见问题
Q：为什么我某笔订单支持七天无理由退货，但是没有即时同意？
A：触发七天无理由退换货升级必须符合以下条件：
1.、用户需要申请“七天无理由退换货”退货退款原因；
2.、订单的物流状态必须已经签收，且在物流签收后7天之内；
3、 商品必须支持7天无理由退货换货，且商品四级页的服务标签为“7天无理由”并无其他限制条件；
4.、商品属于上述参与类目的范围内；
5、温馨提示：
（1）请您保持良好的购物习惯和行为，可以提升您的会员生态值，享受更多权益。
（2）急速审核通过后，最终是否同意退款还须商户审核确认，请用户回寄商品前，确认商品完好。
本公告发布后公示七日，并在公示期间征求相关意见。公示期满如无修改，则于2023年3月7日生效；如有修改，则另行公示生效。
感谢您对苏宁易购的支持和关注！
