金狮宝典——苏宁易购商家规则手册

坚持国家利益优先、坚持依法依规经营、坚持履行社会责任、严把经营战略方向、提升企业和社会责任是苏宁易购成立以来始终坚持的方向。

苏宁易购规则团队在平台运营过程中不断优化入驻、经营、服务等各个模块的规则,以满足商家管理人员和客服能快速了解平台运营的各种规则,协助商家尽快实现依法依规经营,缩短磨合时间,实现开放共赢。

以此为初衷,苏宁易购规则团队每年对入驻、经营、服务等模块的规则进行整理,编制《金狮宝典》。此宝典包含了苏宁易购各模块的规则,可作为手册指导商家经营。

《金狮宝典》从招商入驻、店铺管理、抽检规范、营销规则、服务规则、争议处理和违规管理七个模块对商家入驻、成长、运营、发展各个阶段所需的规则进行汇编,快速帮助商家了解经营是否合规。

熟悉规则是经营店铺的第一步,它关系到商家是否能够成功入驻、持续稳定的经营。商家通过该手册的学习,能够系统的解决从入驻到日常经营中的问题,了解经营过程中的规范和风险,在遇到违规处罚时及时发现违规行为,同时迅速出具应对方案。

合规经营是企业立身和发展之本,苏宁易购一直坚持依法依规经营,致力于打造一个规则明确、竞争公平、共赢开放的平台,切实保护平台内经营者和消费者的合法权益。

本书中所涉及的规则,均处于不断的更新迭代中,该宝典收录了截止 2023 年 1 月 13 日前发布且生效的规则,如遇规则调整和更新,请各位商家以苏宁易购规则中心(rule.suning.com)展示为准。

本书知识产权仅归苏宁易购平台所有,仅供苏宁易购平台商家使用和查看,不可复制和出售等。

下载详见附件。

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