本规则于2021年8月5日失效，失效前产生订单仍按此规则履行。

一、活动时间

1、商品报名:

（1）店铺海选报名

2020年9月25日10:00:00-2020年10月18日23:59:59

（2）预售及加购活动报名

第一波活动报名：2020年10月12日00:00:00-2020年10月25日23:59:59

第二波活动报名：2020年10月26日00:00:00-2020年11月3日23:59:59

2、活动时间:

（1）整体活动周期：2020年10月19日00:00:00-2020年11月12日23:59:59

（2）活动爆发期：

第一波爆发时间：2020年10月31日00:00:00-2020年11月1日23:59:59

第二波爆发时间：2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59

二、准入规则

本次活动普通商家将根据店铺等级（可以从商家工作台的平台星盘工具中查看）对钻石、金牌、银牌、新店商户进行择优招商，同时，本次活动要求报名参与的商家设置运费险。具体运费险规则说明参考六。

三、价格要求

1、参加活动的商品，其销售价格应小于或等于该商品在报名时间前30天于苏宁易购平台达成的最低页面售价。

2、参加活动的商品，其销售价格除满足上述条件外，还必须小于或等于该商品在指定期间内（2020年10月19日00:00:00-2020年11月12日23:59:59）已生效或即将生效的最低页面售价。

3、 正常流通商品在短期内不会出现成本的大幅度变动，为倡导商家诚信经营、避免先涨价再降价行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑，平台要求参加活动的商品 在活动预热期开始后的页面售价相较于（2020年8月22日00:00:00-2020年9月21日23:59:59）内的页面售价的平均值，上下浮动不 得超过10%，否则可能会被判定为为参加活动而故意提前涨价，平台将对此行为列入管控范围，对其进行警告，清退等管控措施。

4、为保证活动 的公正性、提升消费者购物体验，活动结束后15天内（不含购买当天）为价格保护期，在此期间参加活动的同款商品，其销售价格不得低于活动期内的最低销售价格。[黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰、摩托车整车、新车/二手车、整车（经销商）、生鲜、手机、保险]类目除外。

四、包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国大陆（不包括香港、澳门、台湾地区）的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：

1、以下类目无需提供包邮服务：

延保类服务、虚拟充值产品、文化制品、跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器材、售后延保、售后服务、售后零部件、商旅、整车、企业定制家装建材、汽车用品、生鲜、家装建材及五金、工艺品、二手商品及部分3C配件类和OA办公类商品。

2、偏远地区可不包邮，偏远地区指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。

3、以上包邮要求仅适用于开放平台商家。

4、此处包邮概念含普通快递及物流两种。

五、发货要求

开放平台普通商家：

在2020 年11月11日00:00:00-2020年11月12日23:59:59期间产生的订单，普通商家应在2020年11月15日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），

在2020 年11月13日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期间产生的订单，普通商家应在2020年11月17日23:59:59前发货

其他时间发货规则同日常，商家在买家付款后（在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准）48小时内发货，否则按照苏宁易购平台延迟发货规则处理。

海外购商家：

2020 年11月1日00:00:00-2020年11月3日23:59:59期间产生的订单，海外购商家应在2020年11月7日23:59:59前发货

2020 年11月4日00:00:00-2020年11月6日23:59:59期间产生的订单，海外购商家应在2020年11月11日23:59:59前发货

2020 年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期间产生的订单，海外购商家应在2020年11月19日23:59:59前发货

其他时间发货规则同日常，商家在买家付款后（在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准）96小时内发货，否则按照苏宁易购平台及苏宁国际延迟发货规则处理。部分特殊场景除外。特殊场景如下：

1、定制商品发货规则，以商品详情页描述为准；

2、预售、家具建材大件类已通过预售工具设置发货时间的以设置时间为准；

3、设置预约配送的订单以消费者选定的预约配送时间为准；

4、其他特殊情况由买卖双方自行协商设定。

六、运费险要求

运费险服务是为减少活动中退货纠纷，节省社会资源、提高消费者购物体验、等目的而设置的服务，是商家与苏宁易购合作的必要条件（保险协议中不支持运费险的类目的商品除外），具体要求如下：

1、运费险生效时间：2020年10月19日00:00:00-2020年11月12日23:59:59；

2、运费险生效范围：除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险，参与活动的商家店铺内支持运费险的类目在活动开始后将自动生效运费险，活动结束后需商家主动进行退定。运费险支持范围如下：

（1）消费者在2020年10月19日00:00:00-2020年11月12日23:59:59拍下并付款且商品四级类目在运费险承保范围内的，则该类商品均须支持运费险。

（2）运费险拒绝承保的类目不可购买运费险，运费险拒绝承保类目含：虚拟类商品、延保服务、大型厨房卫浴用品、大型体育用品等。不承保类目的具体说明参考运费险订购时的协议。

3、部分业务模式下商家不支持订购运费险，如苏宁国际商户。此外，具体不支持运费险的类目明细参考附录1。

4、更多运费险相关问题，可查阅：

http://sophelp.suning.com//helpCenter/showHelpDetail/SBZ100002972.htm

七、活动期间商家客服考核规定

商家客服应体现出专业、热情、高效的职业素养，严禁出现带有辱骂、质问、质疑、推诿、敷衍性质的对话，同时需每日关注各时段咨询量，根据变化趋势优化客服人员配比，确保售前、售后工作顺利开展，具体在线客服要求如下：

八、营销管理规定

1、商家招商报名审核通过后，不得无故终止合作。

2、 活动过程中，苏宁易购平台对参与活动的主体进行各项资质项的实时监控和校验。根据苏宁易购平台规则处在处罚期且限制参加营销活动的商户，或过程中发现参与 活动的主体存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为，苏宁易购平台有权采取管控措施，具体管控措施包括但不限于警告、降级、清退、中止/终止当次营销活动等。

3、活动参与主体在任一大型营销活动期间的综合表现，均将作为苏宁易购平台是否与其开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。

4、苏宁易购可根据活动举办的实际情况，在法律允许范围内，对本活动规则进行变更或调整，相关变更或调整将在征求意见后公布在活动规则页面上并适用于公布以后的活动。

九、跨店铺满减规则

 “2020年双十一跨店满减”在消费者端以订单优惠的形式呈现，消费者可于订单结算时按照满减门槛直接抵减一定面额现金的消费权益。

详细规则如下：

1、2020年双十一跨店满减时间节奏：

第一波跨店满减时间：

2020年10月31日00:00:00-2020年11月3日23:59:59;

第二波跨店满减时间：

2020年11月10日00:00:00-2020年11月11日23:59:59;

费用承担方式：自营商品事业部全额承担，商户商品商户自行承担；

3、商家须选择“2020年双十一跨店满减”满减门槛（每满300减40）参加活动，跨店满减活动以单品提报的形式参与。

4、满减门槛为每满即减形式，即商家通过2020年双十一跨店满减提供的消费权益上不封顶。

5、用户单笔订单支付/多笔订单（含跨店铺）合并支付时，货款总额（不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额,下同）在单品优惠后达到对应跨店满减的满减门槛的，即可进行抵扣使用。

6、“2020年双十一跨店满减”支持单店铺满减支付，同时支持跨店铺使用。跨店铺使用场景下，就消费者使用2020年双十一跨店满减抵减的额度，将根据抵减前的商品金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额。

7、“2020年双十一跨店满减”可与苏宁易购无敌券、平台云券、平台易券、限品类云券、限品类易券、店铺易券、店铺云券等叠加使用。2020年双十一活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，同时可能新增可叠加的优惠类型，具体商品优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准。

十、广告投放政策

2020年1111购物节期间鼓励平台商户积极进行广告投放，针对大促期间进行广告投放的商家会进行部分费用返还。具体政策可点此下载。

十一、附录

1、不支持订购运费险类目明细