针对苏宁易购信誉良好的用户，订单已签收的情况下，申请“七天无理由退货”时，若商家承诺为“7天无理由”退货且无限制条件，商家即时同意退货申请且提供退货地址，实现急速审核，进入用户寄货环节；商家收货后审核，确认同意退款的，进入退款流程。
信誉评级良好及以上的用户，会员生态值中阳光分≥108分。
小家电、百货、个护家清、母婴、美妆、配件类、极物、苏宁宜品、黑电（电视配件）、通讯（3C通用类配件）；
以上类目中不包含：定制类、酒、会员、虚拟充值、珠宝/黄金/钻石/翡翠、赠品、教育培训等；
后续会有更多的类目开放，暂不支持苏宁国际的订单；
1、用户申请的退换货类型为退货退款且申请原因为“7天无理由”。
2、申请的时间必须是订单签收后7天之内。
3、商品必须是支持7天无理由退货的商品，且商品四级页的服务标签为“7天无理由”（无其他限制条件）；买家申请“7天无理由退换货”退款，即时同意且提
4、供退货地址给用户，多地址商家平台提供默认地址给到用户。
Q：为什么我某笔订单支持七天无理由退货，但是没有即时同意？
A：触发七天无理由退换货升级必须符合以下条件：
1.、用户需要申请“七天无理由退换货”退货退款原因；
2.、订单的物流状态必须已经签收，且在物流签收后7天之内；
3、 商品必须支持7天无理由退货换货，且商品四级页的服务标签为“7天无理由”并无其他限制条件；
4.、商品属于上述参与类目的范围内；
5、温馨提示：
（1）请您保持良好的购物习惯和行为，可以提升您的会员生态值，享受更多权益。
（2）急速审核通过后，最终是否同意退款还须商户审核确认，请用户回寄商品前，确认商品完好。
【生效时间】本规则于2023年2月27日发布并公示7日。公示期间，征求相关意见。公示期满如无修改，则于2023年3月6日生效；如有修改，则另行公示。
【新旧衔接】
1、商家的行为，发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。
2、苏宁易购可以根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。
3、商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规范已有规定的，适用于本规范，本规范尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在苏宁易购的任何行为，应同时遵守与苏宁易购及其关联公司所签订的各项协议。
【计算单位】本规则中的“天”，以24小时计算。
