规则体系

【已失效2023年3月7日】苏宁国际违规行为段位处理一览表

本规则于2023年3月7日失效，失效前产生订单仍按此规则履行。

一般违规	扣分段位	店铺屏蔽	限制发布商品	限制创建新店铺	限制社区功能及及公示警告	限制参加营销活动	支付违约金

	每扣24分	3天	\	\	\	7天	4000
	商家一般违规扣分累计达24分，被执行处罚后，将对一般违规扣分清零，即予以降段处理。
严重违规	扣分段位	店铺屏蔽	限制发布商品	限制创建新店铺	限制社区功能及公示警告	限制参加营销活动	支付违约金

	累计达24分	7天	7天	7天	7天	10天	6000
	累计达48分	14天	14天	14天	14天	20天	8000
	累计达72分	21天	21天	21天	21天	30天	10000元
	累计达96分	清退，查封账户，扣除全部保证金，保证金不能弥补顾客和苏宁易购损失的，苏宁易购有权扣除商家易付宝余额，易付宝余额仍不足的，有权向商家进一步追偿。商家因违规被清退的，观察期为12个月。
	商家因严重违规单次扣分较大，导致累积扣分满足多个段位处理条件的，或在被处理期间（24小时内）又须执行其他段位处理的，仅执行最重的段位处罚。商家年度违规累计扣分将于当年度十二月三十一日二十四时清零。
处罚方式解释
店铺屏蔽		指在搜索、导航、营销等各项服务中对商家店铺及商品等信息进行屏蔽。
限制发布商品		指限制商家发布新商品。
限制创建新店铺		指限制商家发布新商品。
限制社区功能		指限制商家使用评价、晒单、咨询、营销活动等社区类服务。
关闭店铺		指删除苏海外购商家的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，限制发布商品，并限制创建店铺；
公示警告		指在苏宁国际店铺页面、商品页面、在线客服系统界面等门户页面，对商家正在被执行的处罚措施进行公示；
查封账户		指永久禁止商家使用违规账户登录苏宁国际、使用在线客服系统等工具；
限制参加营销活动		是指限制商家参加苏宁易购发起的营销活动。