大聚惠基础招商标准

发布时间:2016-07-04 16:27:12

大聚惠基础招商标准

 

第一章 概述

第一条【目的和依据】为保障大聚惠用户的权益,维护大聚惠正常的运营秩序,根据国家法律法规、苏宁云台平台规则以及《大聚惠服务协议》等相关规则和协议,制订本标准。

第二条【适用范围】本标准适用于参加大聚惠活动(理财惠除外)的所有商家。

第三条【效力级别】本标准是苏宁云台平台规则、《大聚惠服务协议》、《大聚惠商家管理规范》的下位规则,上述规范或协议中已有规定的,从其规定;未有规定或本标准有特殊规定的,将按照本标准执行。

 

第二章 准入

第一节 报名

第四条【商家条件】商家必须同时符合以下条件,方可报名参加大聚惠:

(一)商家基本资质

1、支持消费者保障服务,并承诺提供正品保障服务;

2、支持七天无理由退换货,下述商品除外,:

(1)消费者定做/定制类的商品,如个性定制,设计服务等;

(2)鲜活易腐类的商品,如鲜花绿植,水产肉类,新鲜蔬果,宠物等;

(3)海外购海外店铺出售的商品;

(4)其他根据法律法规或商品属性不适合退换货的商品。

3、店铺72小时发货率达100%,下述情形除外:

(1)大家电及大家电配件、生鲜、个性定制/设计服务/DIY、全屋定制类商品,72小时发货率应达80%以上;

(2)定制、预售及其他另行约定发货时间的特殊商品,暂无72小时发货率要求。

4、店铺客服询单转化率达5%,下述商品除外:

(1)农村扶贫项目商品;

(2)新奇特商品。

5、商家应合法、合规经营并确保所参聚商品及其来源、售卖(含价格)完全符合国家法律法规等有关规定,确保商品无任何质量、权利瑕疵,并保留所有相关有效凭证。

(二)商家存在以下任一情形的,不得报名参加大聚惠活动:

1、违规计分周期内,店铺存在《商家管理规范》中严重违规行为处罚的;

2、因发生违规行为被屏蔽店铺的商家,屏蔽期未届满的;

3、店铺因违规而处于苏宁云台限制参加营销活动,尚在处罚期内的;

4、店铺因违反大聚惠规则导致被限期中止大聚惠活动,尚在处罚期内的。

(三)商家及其报名店铺必须签署大聚惠相关准入协议,包括但不仅限于《大聚惠服务协议》、《易付宝代扣协议》及日常活动相应的具体活动协议,并同时遵守相应有效规则、规范和标准。

(四)除符合本标准相关要求外,报名商家还需符合所报名的具体大聚惠活动类型的招商标准,以及苏宁云台关于所属商品品类的招商标准。

第五条【商品条件】商品必须同时符合以下条件,方可报名参加大聚惠:

(一)报名商品的大聚惠活动期间的售价不得高于此商品在苏宁易购近30天(活动期前后15天)历史最低价,但苏宁易购组织的大型促销活动的价格和特殊类目及商品除外(特殊类目和商品包括:黄金、手机、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺)。

(二)报名商品必须支持包邮。 

(三)除符合本标准相关要求外,报名商品还需符合所报名的具体大聚惠活动类型的招商标准,以及苏宁云台关于所属商品品类的招商标准。

 

第二节 审核

第六条 【审核原则】本着对消费者负责的原则,针对所有报名商品,大聚惠将根据包括但不限于如下维度择优选择高品质商品:

(一)参团品牌为国际、国内知名品牌或苏宁易购TOP品牌者优先;

(二)报名商品为店铺主营类目的日销TOP商品者优先;

(三)报名商品备货充足者优先;

(四)店铺近六个月日常销售、大聚惠销售和店铺历史活动表现良好者优先;

(五)店铺三项DSR、评价数、好评率高者优先。

第七条 大聚惠将根据具体的经营和业务需要,适时新增或调整相应审核标准,具体以届时的活动报名通知为准。

 

第三节 排期

第八条【排期方式】遵照大聚惠品类规划,优先以商家报名时选择的开团时间进行排期,但大聚惠保留特殊情形下对开团排期时间进行调整的权利。

第九条【排期确定】商品实际排期以最终页面展示的排期时间为准,特殊节假日和特殊营销活动的开始时间以届时公告为准。

 

第四节 商品信息修改

第十条【修改限制】商品从待审核到开团前,全程可进行相关信息的编辑与修改;开团后,限制修改商品信息,如需修改受限信息,请联系对应品类招商管理人员。

第十一条【处罚办法】审核通过的商品,商家不得私自更换商品,也不得增加审核前不存在的内容,否则将被视作违背承诺,并根据《商家管理规范》予以处罚。

第十二条 若大聚惠具体业务类型招商标准中有特殊规定的,按照其标准执行。

 

第五节 等待上架

第十三条【等待上架】商家可以在商品审核通过后,在商家后台等待上架,等待上架截止至商品预热展示开始之时。在商品预热展示前,商品可以按日常销售价格进行销售。

第十四条【商品锁定】大聚惠在商品开团前一天0点对参团商品信息进行锁定,一旦锁定,将限制修改商品信息。

第十五条【取消交易】等待上架期间,商家存在以下任一情形的,将被取消相关大聚惠活动资格:

(一)店铺不存在或商品已被删除;

(二)店铺违反《商家管理规范》或《大聚惠商家管理规范》导致无法正常参加;

(三)等待上架前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件;

(四)实际参团时商品的材质、成分、品质等描述与报名时不一致;

(五)商品获得排期后,在商品等待上架前中途退出当前活动;

(六)出现强制搭售或拼款;

(七)提供的质检报告已过有效期;

(八)根据法律法规、苏宁云台平台规则或具体情形判定,需要取消活动的其他情形。

第十六条 若商家报名的大聚惠具体业务类型招商标准中有特殊规定的,按照其标准执行。

 

第三章 交易

第十七条【服务保障】参团商品必须按照店铺保障情况提供相关服务保障(例如提供发票、七天无理由退换等服务)。

第十八条【交易超时】购买大聚惠商品的买家,未在点击大聚惠页面上参团按钮后24小时内付款成功的,系统将自动关闭该笔交易。其余环节的交易超时遵循《商家管理规范》关于交易超时的通用规定。

第十九条【商品库存】大聚惠页面展示的库存为拍下库存,订单拍下后24小时未付款且被系统关闭的库存,将会在订单关闭后被释放。

第二十条 订单交易纠纷的处理依据,以《苏宁云台交易争议处理规范》以及平台仲裁机构仲裁处理结果为准。

 

第四章 违规处理

第二十一条【违规处理】大聚惠的违规处理遵循《大聚惠商家管理规则》中相关规定,该规则如有变动或更新的,则以其变动/更新内容为准。

 

第五章 附则

第二十二条【生效时间】本规则于2016年6月18日发布并公示7日。公示期间,征求相关意见。公示期满如无修改,则于2016年7月1日00:00生效;如有修改,则另行公示。

第二十三条【新旧衔接】大聚惠商家的违规行为,发生在本标准生效之日以前的,适用当时的标准。发生在本标准生效之日以后的,适用本标准。

第二十四条 如各类目准入规则有特别规定的,遵从该规定;没有规定的,以本标准为准。

第二十五条 大聚惠亦将定期或不定期组织各类营销活动,营销活动的具体活动标准有特别规定的,从其规定;无特别规定的,按照本标准执行。

 

 

 

   【发布方】江苏苏宁易购电子商务有限公司

   【发布时间】2016年7月4日

   【生效时间】2016年8月1日

   【说明】本规范自发布时起公示7日,并在公示期间征求相关意见,期间如无意见及修改,将于规定时间生效,如有修改,将另行公示。

 

 

 

 

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