苏宁云台禁售商品管理规范

发布时间:2016-07-04 16:23:49

苏宁云台禁售商品管理规范

 

第一章  概述

第一条 【目的和依据】为保障苏宁易购用户的权益,维护苏宁易购的正常秩序,根据国家法律法规以及《商家管理规范总则》等相关协议和规则,制订本规范。

第二条 【适用范围】本规范适用于所有苏宁云台商家。

 

第二章  禁售商品

第三条 【商品目录】苏宁云台商家不得出售国家法律法规禁止出售,或根据苏宁云台管理要求禁止出售的商品。

禁售商品目录详见本规范《苏宁云台禁售商品目录及对应违规处理一览表》。

第四条 【禁发信息】苏宁云台商家不得在苏宁易购商品详情页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片),苏宁易购店铺装修页面(包括但不限于店铺名,店铺分类,店铺介绍,店铺公告,店铺留言),以及社区和论坛等信息发布区块发布禁售商品相关信息。

第五条 【禁止规避】苏宁云台商家不得通过任何方式规避本规范及其他苏宁易购禁售商品管理措施。

第六条 【发布规范】苏宁云台商家发布特定品类商品及信息的,须符合特定《特定品类商品及信息发布规范》。

第七条 【违规预防】苏宁云台商家发布前述禁售商品及信息时,苏宁易购有权对其发布的涉嫌违规信息进行提示、替换、拦截、删除等操作。

 

第三章  违规处理

第八条 【临时管控】对于系统排查到的涉嫌违反第三条所列情形的商品,苏宁云台将在规定期限内进行人工排查,人工排查期间给予商家或单个商品监管;对于系统排查到的涉嫌重复发布违禁信息的商家所发布的商品,苏宁云台将在规定期限内进行人工排查,人工排查期间给予商家或单个商品搜索屏蔽。

第九条 【违规处理】苏宁云台商家发布前述禁售商品及相关信息的,依据《苏宁云台商家违规行为及处理规则》将对其进行违规处理,处理措施包括:

(一)举证澄清

根据《商家管理规范总则》相关规定,并结合本规范中列明的具体违规情形,由苏宁云台联系商家在规定期限内进行举证,并提交相关证据和资料。

(二)一般违规行为

 据情节严重程度不同,扣除2、4、8、12、24、96分,具体情形及扣分情况见《苏宁云台禁售商品目录及对应违规处理一览表》。

(三)严重违规行为

根据情节严重程度不同,扣除4、12、24、96分,具体情形及扣分情况见《苏宁云台禁售商品目录及对应违规处理一览表》。

第十条 【违规纠正】苏宁云台商家若违反本规范规定发布前述禁售商品及相关信息的,除依据《商家管理规范》以及本规范进行处罚外,苏宁云台有权同时删除对应商品或信息。

商家若未按本规范第六条规定发布特定品类商品的,苏宁云台将判定为发布违禁信息,每件商品或每条信息扣4分,并有权删除相应违规商品信息。

 

第四章  附则

第十一条 苏宁云台商家发布信息的行为,发生在本规范生效之日或修订之日以后的,适用本规范。

第十二条 本规范对于商家的处罚,不免除商家应当承担的违法违约责任。

第十三条 本规范属于苏宁云台规则的组成部分。

 

 

 

【发布方】江苏苏宁易购电子商务有限公司

【发布时间】2016年7月4日

【生效时间】2016年8月1日

【说明】本规范自发布时起公示7日,并在公示期间征求相关意见,期间如无意见及修改,将于规定时间生效,如有修改,将另行公示。

 

 

 

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