本规则于2022年1月21日失效，失效前产生订单仍按此规则履行。 苏宁云台段位处罚规则 | ||||
违规类型 | 段位处理点 | 处罚方式 | 违规行为整改 | |
严重违规 | 24分 | 屏蔽店铺七天 | √ | |
限制发布商品、限制创建新店铺七天 | √ | |||
限制社区功能及公示警告七天 | √ | |||
限制参加营销活动十天 | √ | |||
向苏宁云台支付违规金0.6万元 | √ | |||
参加考试 | √ | |||
48分 | 屏蔽店铺十四天 | √ | ||
限制发布商品、限制创建新店铺十四天 | √ | |||
限制社区功能及公示警告十四天 | √ | |||
限制参加营销活动二十天 | √ | |||
向苏宁云台支付违规金0.8万元 | √ | |||
参加考试 | √ | |||
72分 | 屏蔽店铺二十一天 | √ | ||
限制发布商品、限制创建新店铺二十一天 | √ | |||
限制社区功能及公示警告二十一天 | √ | |||
限制参加营销活动三十天 | √ | |||
向苏宁云台支付违规金1万元 | √ | |||
参加考试 | √ | |||
96分 | 清退，查封账户，支付全部保证金作为违约金 | √ | ||
注： | ||||
违规类型 | 段位处理点 | 处罚方式 | 违规行为整改 | |
一般违规 | 24分 | 限制参加营销活动七天 | √ | |
向苏宁云台支付违约金0.4万元 | √ | |||
参加考试 | √ | |||
商家一般违规扣分累计到达24分，需要参加考试并通过方能如期解除上述限制。被执行处罚且考试通过后，将对一般违规扣分清零，即予以降段处理。 | ||||
处罚方式解释 | ||||
屏蔽店铺 | 指在搜索、导航、营销等各项服务中对商家店铺及商品等信息进行屏蔽； | |||
限制发布商品 | 指限制商家发布新商品； | |||
限制创建新店铺 | 指限制商家在苏宁云台创建新的店铺； | |||
限制社区功能 | 指限制商家使用评价、晒单、咨询、营销活动等社区类服务； | |||
关闭店铺 | 指删除苏宁云台商家的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，限制发布商品，并限制创建店铺； | |||
公示警告 | 指在苏宁云台的店铺页面、商品页面、在线客服系统界面等门户页面，对商品正在执行的处罚措施进行公示； | |||
查封账户 | 指永久禁止商家使用违规账户登录苏宁云台、使用在线客服系统等工具； | |||
限制参加营销活动 | 是指限制商家参加苏宁易购发起的营销活动。 | |||
参加考试 | 指对于处罚扣分到达一定段位屏蔽店铺的，通过参加线上规则考试解除店铺屏蔽。 | |||
