【已失效】婴童纺织品品质抽检行为规范细则

本规则于2022年1月21日失效，失效前产生订单仍按此规则履行。

前 言

为维护苏宁云台的商品品质，保护消费者的合法权益，苏宁易购将不定期对商品和商家进行抽检，抽检商品委托国家认定的第三方质检机构进行检测判定。一旦发现商品品质存在问题，苏宁易购将依据苏宁云台规则对商家进行处罚，情节严重的将根据相关服务条款作终止合作处理。

苏宁云台婴童纺织品品质抽检规范由苏宁易购制定，苏宁易购有权对本规范进行相关修订和解释。

第一条【适用范围】本规范适用于在苏宁云台发布的婴童纺织品。

第二条【抽样方法】

(一)线上店铺直接购买商品。

(二)仓库中商品抽检。

(三)抽取样品的数量不得超过检验、复检的合理要求。

如抽样无法满足检验要求，只检验其中一部分项目；

如因缺货或者限购，只能购买一部分样品，则无需备样。

第三条【检验依据】

凡是注日期的文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版不适用于本规则。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规则。

GB/T 2660 衬衫

GB/T 2662 棉服装

GB/T 5296.4 消费品使用说明 第4部分：纺织品和服装

GB/T 8878 棉针织内衣

GB/T 14272 羽绒服

GB/T 18132 丝绸服装

GB/T 22853 针织运动服

GB/T 22849 针织T恤衫

GB/T 22854 针织学生服

GB/T 23328 机织学生服

GB/T 26384 针织棉服装

GB/T 26385 针织拼接服装

GB/T 29862 纺织品  纤维含量的标识

GB/T 31900 机织儿童服装

GB/T 33271 机织婴幼儿服装

FZ/T 73005 低含毛混纺及仿毛针织品

FZ/T 73009 羊绒针织品

FZ/T 73010 针织工艺衫

FZ/T 73018 毛针织品

FZ/T 73020 针织休闲服

FZ/T 73025 婴幼儿针织服饰

FZ/T 73034 半精纺毛针织品

FZ/T 73045 针织儿童服装

FZ/T 81004 连衣裙、裙套

FZ/T 81006 牛仔服装

FZ/T 81014 婴幼儿服装

GB 18383  絮用纤维制品通用技术要求

GB 31701  婴幼儿及儿童纺织品安全技术规范

《中华人民共和国产品质量法》

产品明示产品标准内质量指标及国家法律、法规、规章的有关规定

第四条【检验方】国家认定的第三方质检机构。

第五条【检验要求】

注：a 仅考核含有印花的产品，b 部分产品有豁免条件，c 具体测试项目依据产品适用的使用者年龄而定。

第六条【判定原则】

1．判定总则

产品质量检测项目按国家标准要求进行质量判定。

总体质量判定原则

当检验项目中任意一项或一项以上指标不符合检验依据规定，判定该产品质量为不合格；反之，判定该产品质量为合格。

对于推荐性测试，如果制造商宣告满足，测试又不合格，则判定为不合格。

第七条【异议处理】

1、商家收到系统处罚通知后，应及时核对被抽检商品和抽检检验审核鉴定结果、报告，如果有异议则在收到处罚通知后3个工作日内申诉，否则视为无异议，苏宁易购有权在向商家发送处罚通知5个工作日后依据抽检检验审核鉴定结果对商品和商家进行处理。

苏宁易购受理以下几种情况的异议申诉，其他情况不作受理：

（1）根据检验审核鉴定报告照片显示，被检验审核鉴定样品与商品页面截图明显不符，存在对错样品的情况（除具有商家承认为同型号商品证据外）；

（2）对原料材质检验结果有异议；

（3）对检验报告中不合格检验项目的检验数据，合格判定有异议；

（4）对检验项目所选择的检测方法标准，合格判定标准有异议。

对（1）和（4）异议，苏宁易购通知要求抽检服务机构在收到异议申诉后3个工作日内给予复核审查，如果复核审查发现是抽检服务机构的错误，予以撤销该抽检任务，如果复核审查发现异议申诉不成立，则异议申诉失败，按照已有的抽检检验审核鉴定结果进行商品和商家处理。

对于（2）和（3） 异议，商家可以申请复检，复检可以在原样上检验的，在原样上检验，不可以在原样上检验的，采用备样检验。商家申请复检的，检测结果以复检结果为准。复检结 果与原检测结果一致的，由商家承担复检费用，商家不同意承担的，默认不复检。如果复检结果与原结果不一致（超出允许误差范围），则抽检服务机构承担责任， 并承担复检费用，经复检后，苏宁易购不再受理商家就同一被检商品的复检申请。

2.【不予复检的情况】根据质量指标的特殊性及检测产品或部位的可重现性，下列情况不予复检：

（1）超过申诉期限提交申诉的；

（2）无备样或备样与原样存在明显差异，如颜色、款式不同，且无法在原样上进行复检的；

（3）商家提出复检，产品在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的；

（4）法律法规或平台规则，协议规定或约定不予复检的其他情况；

（5）如在购样时，由于商家原因，漏发或者缺货导致复检样品不足，不支持复检。

复检检验方

复检时原则上仍由初检时指定的第三方质检机构进行复检；

4.复验结论

复验结果仍不合格的，维持原检验结果不变；复验结果发生变更的，以复验结果为准。

第八条【整改】整改为针对商家对于不合格商品的弥补措施。

原单品：商家对于不合格商品，需根据苏宁易购要求，出具整改完成且合格的检测报告，并按指定方式发送苏宁易购，苏宁易购视整改结果对整改单品予以上架；

非原单品：不合格商家有义务按照苏宁易购要求，提供能够证明店铺所售商品为符合国家标准要求的检测报告。质检报告要求：

（1）质检报告应为第三方质检机构或国家政府部门盖章的报告，应有CMA+（CNAS）标志；

（2）质检报告检测日期需在处罚日期之后；

（3）质检报告需包含与页面描述一致的商品信息（如品牌、型号、品名、批次号、图片等）；

（4）质检报告需为对应正确的产品标准且必须包括安全类和材质类等关键检测项目，检测结果需为合格

（5）为保证商家整改的时效性与真实性，质检机构须为苏宁服务市场引进的权威第三方检测机构（fuwu.suning.com）。

【发布方】深圳市云网万店电子商务有限公司

【发布时间】2021年5月07日

【生效时间】2021年5月14日

【说明】本规范自发布时起公示7日，并在公示期间征求相关意见，期间如无意见及修改，将于规定时间生效，如有修改，将另行公示。