【已失效】箱包皮具类目商品质检要求

本规则于2022年1月21日失效，失效前产生订单仍按此规则履行。

前 言

为维护苏宁云台的商品品质，保护消费者的合法权益，苏宁易购将不定期对商品和商家进行抽检，商品抽检委托国家认定的第三方质检机构进行检测判定。一旦发现商品品质存在问题，苏宁易购将依据苏宁云台规则对商家进行处罚，情节严重的将根据相关服务条款作终止合作处理。

苏宁云台箱包类商品品质抽检规范由苏宁易购制定，苏宁易购有权对本规范进行相关修订和解释。

第一条 【适用范围】本规范适用于在苏宁云台发布的各种日常生活用的具有盛物功能的箱包产品；产品范围包括由各种材料制成的单肩包、手提包、双肩包、电脑包、公事包、钱包、票夹、妈咪包、野餐包、笔袋、学生书袋、旅行包、拉杆箱、家用衣箱、休闲运动包等各种箱包类商品。

第二条 【抽样方法】

(一)线上店铺直接购买商品。

(二)仓库中商品抽检。

第三条 【检验依据】

凡是注日期的文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版不适用于本规则。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规则。

GB 18401 国家纺织产品基本安全技术规范

GB/T 17592-2011 纺织品 禁用偶氮染料的测定

GB 20400 皮革和毛皮 有害物质限量

QB/T 1333-2010 背提包

QB/T 1619-2006 票夹

QB/T 2155-2010 旅行箱包

QB/T 2277-1996 公事包

QB/T4586-2013 高尔夫球包

QB/T1585-1992家用衣箱

QB/T4582-2013野餐包

QB/T2772-2006笔袋

QB/T2858-2007学生书袋

产品明示质量指标及国家法律、法规、规章的有关规定。

经 备案现行有效的企业标准及产品明示质量指标和要求或其他相适应的产品标准。以上最新版本的（包括已由行业标准升级为国家标准的）推荐性标准，在实施日期之 后一年内，仍可按产品明示的标准进行判定；最新版本的推荐性标准实施日期一年后，统一按照最新版本的推荐性标准进行检验及判定。强制性标准应按标准明示的 正式实施日期实施。如无明示产品标准，则按照相应的类目及产品推定的现行有效的最新版本的推荐性标准进行检验及判定。

第四条 【检验方】国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构。

第五条 【检验要求】

产品质量检验项目：材质鉴别（皮革或人造革类）、物理机械性能、标识标志、有害物质限量

（一）箱包类产品质量（除标识标志）检测项目如表1所示：

 表1 产品质量（除标识标志）检测项目

（二）产品标识检验项目及分类，根据产品的不同，选用不同的标准判定箱包类产品标识（标志、标签），具体如表2所示.

表2 箱包类产品标识检验项目及不合格程度分类

（三）取样部位及方法

1.材质鉴定的测试部位

材质鉴定测试的部位：前大面、后大面、包盖的主体材质。如果前大面、后大面、包盖有多种材质，分别测试每个部位的材质，如果材质相同，则测试任一部位即可。

2.有害物质的测试部位

有害物质限量测试产品的主体材质，可组合取样，结果出最高值。

（四）检验中应注意的问题

1.如产品内包装明示了单一准确的包类产品标准，按明示的产品标准检验。如产品内包装明示的标准为企业标准，只测试标志标识、材质和可分解芳香胺染料，游离甲醛（皮革产品）。

2.如产品标签明示多个产品标准，选择其中一个推定合适的产品标准进行测试。

3.如产品未标注产品标准，或者明示产品标准标注有误，或者产品标准不明确（未勾选），只测试标志标签、材质鉴定、可分解芳香胺染料，标志标签按照推定的产品标准进行检验和判定。

4.内包装标注了单一标准但该标准已被新修订标准代替的，通过生产日期确定适用标准的版本号，如果未标注生产日期的按最新版本的规定进行检验。

5.在背提包大面、包盖上分别取样，检验色牢度。前大面、后大面、包盖为相同材料时，从后大面取样、测试。前大面、后大面、包盖为不同材料时，分别取样、测试。前大面、包盖为相同材料时，从前大面或包盖取样、测试。

第六条 【判定原则】

1.判定总则

产品质量检测项目按国家、行业、地方标准要求进行质量判定。

若被检产品明示的质量要求高于本规范中检验项目依据的标准要求且检验方法一致时，应按被检产品明示的质量要求判定。

若被检产品明示的质量要求低于本规范中检验项目依据的国家或行业强制性标准要求时，应按国家或行业强制性标准要求判定；

材质鉴定的判定原则

材质鉴定以苏宁易购宝贝页面描述为主、标识描述为辅进行判定，并遵守以下原则（以牛皮革为例）：

1)标注“真皮”、“牛皮”、“二层牛皮革”，检验结果为合成革、人造革、纺织品判定为假冒材质。

2)标注“牛皮革”或者“头层牛皮革”，检验结果为牛剖层革，牛剖层移膜革，牛剖层绒面革等判定为不合格；检验结果为合成革、人造革、纺织品判定为假冒材质；检验结果为牛皮革，牛皮革（漆皮革）判定合格。

3)标注“牛皮”、“真皮”、“二层牛皮”，检验结果为牛剖层革，牛剖层移膜革，牛剖层绒面革，牛皮革判定合格。

4)标注聚氨酯（PU）人造革（或合成革），检验结果 为聚氯乙烯（PVC）人造革（或合成革），判定为不合格。

5)标注“牛皮革”、“二层牛皮革”等，检验结果为羊皮革，判定为不合格。

6)当材质一部分符合要求，另一部分不符或者完全不符时，按照以下规则判定：大于等于15%以上面积不符或完全不符，判定不合格；否则，判定合格。

3.内在质量判定原则

内在质量包括表1中物理机械性能与有害物质限量项目，产品所检项目全部符合标准要求，则判定为合格，反之判定为不合格

4.标识标志判定原则

标识标志的合格判定分两个等级：3个及3个以内不符合项，合格判定为不合格;3个以上不符合项，合格判定为严重不合格。

5.交叉类目、子类目判定原则

当产品包含其他类目，或者含有其他材质，必须满足相应类目或相应材质的质量要求。

当产品中子类目中有具体行业标准或具体抽检要求，满足本规范同时必须满足具体子类目的质量要求。

6.总体判定原则

当检验项目中任意一项或一项以上指标（标识为一项指标进行判定）不符合检验依据规定，判定该批产品质量为不合格；反之，判定该批产品质量为合格。

第七条 【异议处理】

1、商家收到系统处罚通知后，应及时核对被抽检商品和抽检检验审核鉴定结果、报告，如果有异议则在收到处罚通知后3个工作日内申诉，否则视为无异议，苏宁易购有权在向商家发送处罚通知5个工作日后依据抽检检验审核鉴定结果对商品和商家进行处理。

苏宁易购受理以下几种情况的异议申诉，其他情况不作受理：

（1）根据检验审核鉴定报告照片显示，被检验审核鉴定样品与商品页面截图明显不符，存在对错样品的情况（除具有商家承认为同型号商品证据外）；

（2）对原料材质检验结果有异议；

（3）对检验报告中不合格检验项目的检验数据，合格判定有异议；

（4）对检验项目所选择的检测方法标准，合格判定标准有异议。

对（1）和（4）异议，苏宁易购通知要求抽检服务机构在收到异议申诉后3个工作日内给予复核审查，如果复核审查发现是抽检服务机构的错误，予以撤销该抽检任务，如果复核审查发现异议申诉不成立，则异议申诉失败，按照已有的抽检检验审核鉴定结果进行商品和商家处理。

对于（2）和（3） 异议，商家可以申请复检，复检可以在原样上检验的，在原样上检验，不可以在原样上检验的，采用备样检验。商家申请复检的，检测结果以复检结果为准。复检结 果与原检测结果一致的，由商家承担复检费用，商家不同意承担的，默认不复检。如果复检结果与原结果不一致（超出允许误差范围），则抽检服务机构承担责任， 并承担复检费用，经复检后，苏宁易购不再受理商家就同一被检商品的复检申请。

2.【不予复检的情况】根据质量指标的特殊性及检测产品或部位的可重现性，下列情况不予复检：

（1）超过申诉期限提交申诉的；

（2）无备样或备样与原样存在明显差异，如颜色、款式不同，且无法在原样上进行复检的；

（3）商家提出复检，产品在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的；

（4）法律法规或平台规则，协议规定或约定不予复检的其他情况;

（5）如在购样时，由于商家原因，漏发或者缺货导致复检样品不足，不支持复检。

复检检验方

复检时原则上仍由初检时指定的第三方质检机构进行复检；

4.复验结论

复验结果仍不合格的，维持原检验结果不变；复验结果发生变更的，以复验结果为准。

第八条【整改】整改为针对商家对于不合格商品的弥补措施。

原单品：商家对于不合格商品，需根据苏宁易购要求，出具整改完成且合格的检测报告，并按指定方式发送苏宁易购，苏宁易购视整改结果对整改单品予以上架；

非原单品：不合格商家有义务按照苏宁易购要求，提供能够证明店铺所售商品为符合国家标准要求的检测报告。

质检报告要求：

（1）质检报告应为第三方质检机构或国家政府部门盖章的报告，应有CMA+（CNAS或CAL）标志；

（2）质检报告检测日期需在处罚日期之后；

（3）质检报告需包含与页面描述一致的商品信息（如品牌、型号、品名、批次号、图片等）；

（4）质检报告需为对应正确的产品标准且必须包括安全类和材质类等关键检测项目，检测结果需为合格

（5）为保证商家整改的时效性与真实性，质检机构须为苏宁服务市场引进的权威第三方检测机构（fuwu.suning.com）。

【发布方】深圳市云网万店电子商务有限公司

【发布时间】2021年5月07日

【生效时间】2021年5月14日

【说明】本规范自发布时起公示7日，并在公示期间征求相关意见，期间如无意见及修改，将于规定时间生效，如有修改，将另行公示。