苏宁易购店铺装修管理规范

第一章 概述

第一条 目的和依据

为提升苏宁易购消费者购物体验，规范卖家店铺装修，根据《商家管理规范总则》等平台规则，制定本规范。

第二条 适用范围

本规范适用于苏宁易购线上所有C店商家。

第三条 效力级别

苏宁易购线上有特殊规定的，从其规定，未有规定的，按照本规则执行。

第四条 定义

本规范所述店铺装修是指商家对店铺招牌、商品推荐、活动促销、商品分类、自定义区域等模块进行信息上传、展示的行为。

第二章 店铺装修时限要求

第五条 新入驻商家需在店铺开通后40天内对店铺进行装修，店铺首页需至少完成“店招”、“首页海报（广告/轮播图）”“商品展示/推荐”、“商品导航”等基础模块的展示（展示的商品需完成上架发布），以满足消费者在店铺首页的浏览及购买需求，如发现有不符合以上情形的，给予商家警告处理。

第三章 店铺装修展示要求

第六条 卖家成功入驻苏宁易购后，应当立即对店铺结合经营需要进行装修，需在店铺开通后40天内对店铺完成基础装修，装修应当符合本规范第七条“店铺装修要求”和第八条“店铺首页商品展示要求”的规定。

第七条 店铺装修要求 

卖家店铺装修需要符合以下要求：

（一）店铺页面宣传图片或任何文字描述中不允许出现与苏宁易购销售无关的非苏宁易购网站的链接或提示；

（二）卖家进行店铺页面设计、首页商品信息编辑时，应确保所用图片、文字及字体已获得权利人的合法授权，且在授权使用范围和授权期内使用，否则卖家应承担全部责任；

（三）卖家在装修时应确保店铺基本信息、店铺招牌、导航及店内信息等均需在店铺首页完全展示, 且店铺招牌需与店铺性质一致，禁止出现店内信息与店铺实际性质不一致的情况；

（四）店铺相关功能禁止引用外部CSS且不支持外部链接，只支持苏宁易购网站内部链接；

（五）店铺首页装修的所有轮播、自定义模块的图片/海报，若含有商品信息，须制作添加商品链接,无货、停产等无法正常销售的商品，不得在店铺中发布展示；

（六）店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规，且不得存在任何侵犯第三方合法权益的内容，否则卖家应承担全部责任；

（七）卖家在店铺装修时应当结合苏宁易购营销活动或店铺自主发起的营销活动主题进行；

（八）卖家应在活动期结束后的48小时内撤掉店铺内活动元素，确保店铺基本信息、店铺招牌、导航及店内信息等不得出现过期元素；

（九）其他苏宁易购根据经营管理需要认定商家需要符合或禁止的情形；

第八条 店铺首页商品展示要求 

卖家在店铺装修首页展示的商品需要符合以下要求：

（一）店铺首页商品广告图片宣传价格应该与商品四级页价格保持一致；

（二）店铺首页商品名称、价格等信息应当完整，图片应当清晰；

（三）店铺首页商品需要维护链接的，应当及时维护并确保链接正确；

（四）店铺首页商品图片不得出现其他平台水印、标记、促销活动及其他非苏宁易购各类信息；

（五）因目前商品详情页未开放装修，卖家不得用CSS篡改商品四级页结构、遮挡商品信息，或者利用两侧悬浮框等影响商品详情页信息，不得使用虚假评分等误导顾客；

（六）其他苏宁易购根据经营管理需要认定商品需要符合或禁止的情形。

第九条 违规处理 

（一）入驻苏宁易购的卖家，应当及时装修，若40天内未在PC端及APP端装修的，苏宁易购将给予商家警告处理，若在被警告后的3天内仍未装修，则苏宁易购将直接采取屏蔽店铺的措施。（不限于新入驻商家）。

（二）商家店铺装修和/或店铺内商品展示不符合本规范第七条、第八条要求的，苏宁易购有权依据《滥发信息解读及实施细则》处理，每次扣除两分。

第十条 移动端装修

卖家进行店铺装修时需要同步对移动端店铺进行装修，装修时需符合本规范的有关要求。

第十一条 友情提示

卖家店铺装修有困难的，可以在苏宁易购服务市场选购店铺装修模板（点击进入查看）。

第四章 附则

第十二条 本规则于2019年6月11日发布并公示7日。公示期间，征求相关意见。公示期满如无修改，则于2019年6月19日00：00生效；如有修改，则另行公示。

第十三条 商家行为，发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。

第十四条 苏宁易购可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。

第十五条 本规则中的“天”，以24小时计算。